정말 좋았던 올 휴가였어염!^^ 여친은 뿅뿅 ㅋㅋ 자료제공 - "호텔/리조트/연수원 전문위탁운영사" 주)니즈엔터프라이즈 일단은 국내에 이만한 60평형 대의 최고급 휴식처가 없다는거~~ 내부는 정말 럭셔리하고 편안한 최고급 유닛들이라는 거죠^^ 참고로 주방에 TV도 달려있답니다. TV보면서 설겆이를~~~ ..

본 자료는 회사를 운영하는데 있어서 조직 및 인력진단이 꼭 필요한 부분으로 부각되고 있는요즘.. 생산성 본부에 서 업무를 추진하는데 있어서 향후 업무추진방향과 진단인력구성에 대해 설명해놓은 자료입니다. 이웃님들 보시고 좋은 참고자료 되셨으면 합니다.^^ 자료 다운받으실때 댓글 한줄 써주..

호텔이나 식당서비스에 있어 어떤 요소는 고객의 칭찬을 받지만 다른 어떤 것은 고객의 불평리스트에 오르기 쉽다. 그런가 하면 고객들이 전혀 문제삼지 않는 무관심 하는 부분도 있다. 어떤 요소가 칭찬을 받거나 불평을 사는지를 아는 것은 매니저가 고객 만족을 증진시키는데 많은 도움을 얻을 수 ..

전 세계의 여러 특급호텔을 위탁운영 또는 자체 호텔등급별 브랜드를 랜 탈 하여 그 로열티를 받아 수익을 내고 있는 호텔전문컨설팅기업으로서 우리나라에 들어와있는 Starwood 등급별 브랜드로는 6성급 = 'W' / 5성 급 = 'Westin' / 4성급 = '쉐라톤' / 3성급 = '포포인트 쉐라톤'등 이 있 다. 이제는 우리도 비..

소비자들은 더이상 제품의 특징이나 편익만으로 돈을 지불하려고 하지는 안는다. 브랜드가 제공하는 독특한 가치체계와 생활양식 그리고 제품을 사용하면서 얻는 총체적인 경험이 더 중요하게 되었다. 전통적 마케팅에서 벗어나서 경험마케팅으로 그 시야를 넓혀볼 필요가 있다고 한다.